Система «Отклик»
04.04.2014
1. Описание
1.1.Система Приёма и Регистрации Видеообращений (СПРВ) «Отклик» разработана в рамках проекта «Активное Торговое Оборудование» (АТО-pro).
Назначение СПРВ «Отклик»:
1.1.1 - запись видеообращений граждан;
1.1.2 – просмотр, удаление или сохранение записанного обращения;,
1.1.3 - первичная сортировка видеообращений по адресатам и информационным разделам;
1.1.4 - автоматическая регистрация видеообращений;
1.1.5 - распечатка и выдача талонов о регистрации обращений.
Стандартная продолжительность одной видеозаписи установлена равной двум минутам.
1.2.СПРВ «Отклик» может работать автономно круглосуточно или включаться/выключаться по заданному графику. В «свободное» время, в режиме «Ожидание», система демонстрирует загруженные в её память видеоролики или фотографии. Есть возможность управления просмотром.
1.3.В режим «Запись» система переходит по элементарной команде пользователя. Управление производится путем прикосновений пользователя к активным зонам на сенсорном экране, где изображены кнопки с названиями команд.
1.4.Пользователь может:
1.4.1 - прочесть Инструкцию по эксплуатации на плакате рядом с терминалом или на его экране;
1.4.2 - выбрать адресата и (или) информационный раздел из предложенного Перечня;
1.4.3 - записать своё видеообращение;
1.4.4 - просмотреть видеообращение, стереть, сохранить;
1.4.5 - получить регистрационный талон после сохранения видеообращения.
1.5.Регистрацию система производит путём автоматической постановки даты, времени и номера на каждое сохранённое видеообращение. «Отклик» на принтере, расположенном в нижней части корпуса терминала, распечатывает для пользователя «Талон регистрационный». В талоне указываются адресат и/или раздел, дата и время записи, номер видеообращения и телефон для справок указанного адресата.
1.6.В случаях, когда используется сеть из нескольких терминалов СПРВ «Отклик», можно добавить адрес расположения конкретного терминала и его порядковый номер в данной сети.
1.7.Для предварительной сортировки видео-обращений «Отклик» предлагает пользователю самому избрать адресата и/или информационный раздел из имеющегося Перечня для сохранения видеообращения. Каждому разделу Перечня в памяти системы соответствует своя адресная папка. Внутри папки сообщения сортируются по номерам, датам и времени записи.
1.8.Через пять минут, после завершения работы с очередным пользователем, СПРВ «Отклик» автоматически возвращается в режим «Ожидание» и продолжает показ видео или фото.
1.9.Передача видеообращений адресату производится по локальной информационной сети места установки, а при отсутствии сети – курьером, регулярно с помощью флеш-накопителя, либо путём замены винчестера с СПРВ «Отклик» (терминалы серии «Фигаро»).
2. Состав «Отклик» и варианты размещения
2.1. Система Приёма и Регистрации Видеообращений (СПРВ) «Отклик» является модульной. Это позволяет максимально учесть особенности мест размещения и пожелания заказчика. Система стабильно работает внутри помещений с температурой от +5 до +40 градусов по Цельсию, при нормальных условиях влажности и запылённости.
2.2. Базовыми носителями для СПРВ «Отклик» являются специальные терминалы серии«Фигаро» третьего и четвёртого поколений. Терминалы имеют конструктивные особенности. Вандалостойкие корпуса терминалов окрашиваются индивидуально, в цвета по шкале RAL. Терминалы имеют сенсорные экраны, видеокамеры с микрофонами, акустические системы.
2.3. Для разграничения уровней доступа к информации предусмотрены два механических замка и электромеханический ключ для включения и выключения системы вручную.
2.4. Терминалы серии «Фигаро» комплектуются универсальными стальными кронштейнами для установки на вертикальные или горизонтальные несущие поверхности.
2.5. Основой для монтажа СПРВ «Отклик» могут служить стальные торговые стеллажи. Кроме терминала «Фигаро» и плаката «Инструкция» на них могут размещаться полки для ручной клади пользователя; полки для прессы и рекламы. На стеллажной системе могут размещаться различные вывески и дополнительные рекламные экраны. Такой вариант размещения допускает несложную и многократную сборку/разборку, не требует крепёжных отверстий в стенах.
2.6. Для стационарного размещения СПРВ «Отклик » можно применить остеклённые киоски «Кабина» или «Таксофон». Киоск «Кабина» имеет дверь, а киоск «Таксофон» - полуоткрытого типа. Они предоставляют пользователю возможность уединиться при записи видеообращения. Такие киоски зрительно и конструктивно выделяют систему в общем интерьере помещения.
2.7. В дополнение к СПРВ «Отклик» разработана информационная система «Источник». Система располагает достаточным объёмом памяти и большими возможностями для автономной работы с текстовыми, графическими, аудио и видеоматериалами.